#我想跟你好好說話
賴佩霞的六堂「非暴力溝通」入門課
作者｜#賴佩霞 @darshana
類型｜#心理勵志 #人際溝通
讀感｜
『你要選擇玩「誰對誰錯」，還是玩「怎樣讓自己過得開心」的遊戲？」
溝通往往搞錯方向，總是希望證明自己是對的而爭執，爭執卻往往被說成是在溝通。我們總是執著在不好的情緒上面打轉，卻沒有面對事實去做說明，只是拐彎抹角地把事情模糊了焦點，反而讓不好的情緒排山倒海而來。
「透過話語的振動力量，人說出什麼，就會吸引什麼。不停談論疾病的人，就會吸引疾病上身。」p30
此書提出了「非暴力溝通」四大步驟：
1.觀察（Observations）
將事實不夾帶個人偏見與評斷，客觀陳述出來。
2.感受（Felings）
單純對自己內心狀態的描述，也就是當下「真正的感受」。
3.需要（Needs）
釐清心中未獲滿足的需要，看清自己到底在乎的是什麼。
4.提出請求（Requests）
具體將自己的需要告訴對方。
我們很常表達心中的不滿時，都沒有實際說出原因，反而以看似委婉，實際上卻讓事情搞砸的表述方式，讓溝通延伸出更多問題，於是作者提出，我們應該只敘述自己所觀察到的事，並且不帶任何評論。
為此作者也非常用心的整理出一張表格(p82)給讀者參考，分析出「帶有評論的觀察」與「不帶評論的觀察」。例如：
帶有評論的觀察：「你早上對我不理不睬的。」
不帶評論的觀察：「你早上出門沒有跟我說再見。」
看這本書的過程中，我覺得自己學到很多，但是心中不免浮現出，就算我很會溝通，但是對方不願意溝通、用錯的方式回應，那還有什麼幫助嗎？
於是就在最後p239，「非暴力溝通有一個重要的關鍵，就是：無須在乎對方會如何回應我。需要在乎的不是對方如何回應我們，而是我們要如何回應對方的反應。」
沒錯，我想我們只需要做好自己能夠做好的事，至於別人要怎麼反應，那是我們不能控制的事情，當我們學會正確溝通的方法，就能更清楚自己的心流，就會發現自己只會專注在每一件事情上面，而不是專注在情緒之上。
作者針對每一個步驟都具體的給予練習方法與實例，非常清楚明瞭，這本書真的非常值得購入，也因為看完這本書，我也買了作者此書的核心「非暴力溝通：愛的語言」—馬歇爾‧盧森堡。非常期待可以吸收更多關於非暴力溝通的相關知識，這將會有很大的收穫和幫助。
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